Kann es sein das Web.de den Anhang automatisch entfernt hat?

MFG
Jens

leider bekommt es 1und1 sowie auch T-Online nicht hin etwas dagegen zu machen …

mfg

Ein wenig zuuuu spät wie ich finde, aber man sagt ja nicht grundlos: “Besser spät wie Nie” :)

Hier mal die Mail welche ich bekommen habe:

Ihre Kundennummer: 12345678

Sehr geehrter Herr XYZ (geändert),

seit dem Wochenende werden von Unbekannten in großer Anzahl
E-Mails verschickt, die sich als Rechnungen von 1&1 tarnen und
deren vorgeblicher Rechnungsbetrag sich teilweise auf 59,99 EUR
oder 89,99 EUR beläuft.
Die Empfänger der E-Mails sind nicht ausschließlich 1&1 Kunden.

Bitte beachten Sie:
===================

Diese E-Mails stammen nicht von 1&1. Sie tragen einen gefälschten
Absender (info@1und1.de, support@1und1.de oder rechnungsstelle@1und1.de).
Im Anhang befindet sich die Datei Rechnung.pdf.exe, die mit dem
Virus “Backdoor.Win32.agent.akf” infiziert ist.
Wird diese Datei ausgeführt, erhalten Hacker die Möglichkeit, die auf
dem Rechner befindlichen Daten auszuspähen oder diesen für weitere
Angriffe zu missbrauchen.

Da der Virus derzeit nur von etwa der Hälfte der Virenscanner
erkannt wird, empfiehlt 1&1 ein Update auf aktuelle Versionen bzw.
eine Aktualisierung der Anti-Viren-Dateien.
Bitte öffnen Sie auf keinen Fall den Anhang, sondern löschen Sie
die E-Mail.

Wenn Sie die Datei versehentlich geöffnet haben und Sie keine Warnung
Ihres Virenschutzprogrammes erhalten haben, ist Ihr Rechner
höchstwahrscheinlich infiziert. In diesem Fall sollten Sie versuchen,
den Rechner mit einem aktuellen Virenschutzprogramm zu säubern.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite
“Hilfe + Kontakt”: http://www.1und1.de/sicherheit

Dort berichten wir auch regelmäßig über die aktuelle Entwicklung und
geben Hilfestellungen.

So unterscheiden Sie E-Mails von 1&1 von Spam-Mails:
====================================================

- Rechnungen von 1&1 werden ausschließlich als PDF-Dateien,
nie als ausführbare Datei wie z.B. .EXE, versendet
- Rechnungen von 1&1 enthalten immer Ihren Namen
- Rechnungen von 1&1 werden zusätzlich in Ihrem Control-Center hinterlegt

Windows-Anwender können auf folgende Weise einstellen, dass
Dateiendungen im Mailprogramm korrekt angezeigt werden:

1. Windows Explorer öffnen
2. Extras > Ordneroptionen wählen
3. Reiter “Ansicht” auswählen
4. Häkchen bei “Erweiterungen bei bekannten Dateitypen
ausblenden” ENTFERNEN!
5. “OK” wählen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre 1&1 Internet AG

@Kathrin, wenn ein Virus die Kontrolle bekommen hat, dann ist es oft schwierig, diesen von der Platte zu bekommen, selbst bei einem Virenscanner, der diesen erkennen kann. Auf jeden Fall würde ich mir schnellstens ein Update besorgen, welches das Teil erkennt. Zweitens würde ich schnellstens den PC vom Netz nehmen, damit keine Daten oder Mails (evtl. wieder mit dem Trojaner an Bord) auf die Reise gehen. Ich kenne den Trojaner und seine Schadens- und Verbreitungsroutinen nicht, insofern sind das hier Standard Tipps. Wenn man es schafft bzw kann, dann sollte man den PC von aussen booten, z.b. von einer CD (Linux oder WINXP mit Bart PE) und dort den Scanner starten. Damit verhindert man, dass der Virus gestartet wird und sich verstecken kann.

@ Kathrin … schaue mal auf http://www.symantec.de nach aktuellen Warnmeldungen bzw. im Community Bereich von 1&1, da erhälst Du sicher ebenso Support zum Problem.

Beste Grüße
Franz